Conflitos Empresariais: A importância da Análise Estratégica

Por Felipe Jensen

Toda empresa inevitavelmente se verá diante de disputas. A atividade empresarial envolve riscos e, muitas vezes, as relações firmadas não se desenvolvem como planejado, surgindo conflitos que precisam ser resolvidos, muitas vezes com urgência.

Esse é o papel do advogado do setor comumente chamado de contencioso. Com experiência na análise, na elaboração de estratégias e na definição de caminhos adequados para gerir disputas, este advogado auxilia o cliente a alcançar um resultado conveniente.

Um exemplo clássico dessa atuação ocorre na apreensão de veículo de transportadora em razão de informações equivocadas no Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e), causado porque a importadora expediu a nota fiscal da operação de forma errada. Nessa situação, haverá um conflito que deve ser gerenciado com o auxílio de um especialista em contencioso.

Muitas vezes, no entanto, o empresário bem-sucedido não dispõe de tempo, ou a operação não permite o custo relacionado a contratação de um especialista.  Justamente por isso este artigo busca demonstrar a necessidade de maior priorização dessa atuação.

Relevância do tempo da contratação

Com frequência, a relevância da atuação do advogado é mensurada de maneira equivocada, o que leva à sua contratação em momento tardio. Esse é o primeiro aspecto importante para a análise estratégica do conflito.

Levando em conta o exemplo mencionado, usualmente se contata um advogado muito após o momento ideal, somente o fazendo após várias discussões entre as partes sobre a responsabilidade pelo problema.

Apenas esse fato já é capaz de gerar prejuízos. O Direito possui linguagem própria e, muitas vezes, aquela utilizada para a negociação no momento em que a problemática surgiu acaba não sendo a ideal. É comum, por exemplo, assumir parte da culpa para tentar convencer a parte adversa a também reconhecer sua responsabilidade. Trazendo interpretação jurídica da situação, tal conduta pode levar à perda de direitos.

Não há necessidade de esperar tanto para buscar auxílio jurídico. Enquanto certamente pode ser caro a contratação específica para cada conflito que surgir – e, certamente, muito mais tarde do que o ideal -, há advogados que disponibilizam contratação constante para auxílio em disputas empresariais, inclusive em algumas ocasiões através de associações de classe.

Importância da fase de levantamento de dados e estratégia

Ainda que algumas situações exijam urgência na atuação do advogado, essas são exceções. Mesmo assim, há um ímpeto de se exigir o ajuizamento de ações com a máxima urgência, pois o conflito é algo que sempre se quer evitar. Esse é o segundo aspecto da análise estratégica da disputa que merece atenção.

O ajuizamento imediato de uma ação somente pode ser feita quando a demora causa prejuízo maior, mas isso não pode ser uma regra. Fora disso, a atuação estratégica exige decisões bem-informadas de todas as partes envolvidas.

É fácil de se entender que no início da atuação jurídica há uma grande cisão informacional entre o empresário, envolvido diretamente no conflito, e o advogado. Além disso, o mesmo ocorre sobre o conhecimento dos aspectos legais da situação.

Por isso, o correto é a realização de uma fase inicial de levantamento de dados e definição de estratégia, finalizando em um laudo estratégico que permita ao advogado apreciar a situação de maneira completa e ao empresário decidir conjuntamente com o jurista sobre como proceder.

Estrutura e organização como diferencial estratégico

Uma vez contratada a assessoria no momento ideal e concluído o levantamento de dados e estratégias, o último aspecto a se ter em conta é a própria organização do escritório de advocacia contratado. Sem organização, não existe uma atuação estratégica.

A contratação do advogado nada mais é que trazer alguém de confiança para atuar em seu nome no conflito. E essa confiança é mantida quando o escritório de advocacia é capaz de suprir as demandas que surjam com a qualidade esperada.

Isso só é possível quando o setor contencioso de tal escritório possui a organização conveniente. Somente aquele que possui a estrutura necessária conseguirá enfrentar todos os desafios que surgem na atuação, permitindo que a performance em um conflito se mantenha estratégica. É essa organização que permite:

• Elaborar peças jurídicas convincentes;
• Dedicar tempo ao aprimoramento constante por meio de estudos e eventos;
• Realizar pesquisas específicas para cada caso;
• Revisar com atenção o trabalho produzido.

Para verificar se o escritório se enquadra nesse perfil, basta observar seu espaço físico, a estrutura oferecida e a atuação de seus profissionais. A organização sempre é espelhada na estrutura deste e na forma com que seus advogados atuam nos casos e no contato com o cliente.

Acima, foram trazidas rápidas palavras sobre pontos entendidos como relevantes para a análise estratégica do conflito. Para que isso ocorra, o tempo de contratação, o levantamento de dados e estratégias e a organização do escritório de advocacia são fundamentais, somente assim permitindo que a resolução da disputa ocorra de maneira conveniente.